📜 شرایط و قوانین استفاده از وبسایت
لطفاً پیش از استفاده از خدمات این وبسایت، شرایط و قوانین موجود را به دقت مطالعه نمایید. ادامه استفاده شما از وبسایت، به منزله پذیرش کامل این قوانین تلقی میگردد.
شرایط استفاده
کاربران موظفند از وبسایت به شیوه قانونی، اخلاقی و مطابق با اصول تجارت الکترونیک استفاده نمایند. هرگونه سوءاستفاده، ایجاد اختلال یا نقض قوانین مشمول پیگرد قانونی خواهد بود.
حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوای سایت شامل متن، تصویر، طراحی، لوگو و کدهای نرمافزاری متعلق به وبسایت بوده و استفاده بدون مجوز کتبی از آنها ممنوع است.
ثبت نام و حساب کاربری
- اطلاعات ارائه شده هنگام ثبتنام باید صحیح، کامل و بهروز باشد.
- حساب کاربری شخصی بوده و مسئولیت حفظ امنیت آن بر عهده کاربر است.
- هرگونه فعالیت غیرمجاز با حساب کاربری به عهده صاحب حساب خواهد بود.
قوانین خرید و بازگشت کالا
تمامی خریدها طبق قوانین وبسایت انجام میشود. کاربران موظفند قبل از خرید، شرایط و قوانین بازگشت، مرجوعی کالا را مطالعه نمایند که در ذیل ذکر شده اند.
- کالاهای خریداری شده باید در شرایط اولیه و بدون استفاده، همراه با بستهبندی اصلی بازگردانده شوند.
- بازگشت کالا تنها در بازه زمانی 7 روزه پس از دریافت کالا و مطابق سیاستهای سایت پذیرفته میشود.
- در صورت مغایرت کالا با سفارش، کاربر میتواند نسبت به مرجوعی اقدام نماید.
- در صورت اینکه سفارش شما در وضعیت تکمیل سفارش یا در انتظار پرداخت باشد در صورت عدم پرداخت سفارش ، سفارش شما بعد از 48 ساعت به صورت خودکار لغو میشود.
- لغو سفارش تا ۲۴ ساعت پس از پرداخت و پیش از ارسال، امکانپذیر است.
- شما میتوانید از طریق سیستم تیکت پشتیباتی اقدام به ثبت درخواست مرجوعی یا لغو سفارش پرداخت شده کنید.
محرمانگی و حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران، شامل نام، ایمیل، شماره تماس و سوابق خرید، کاملاً محرمانه بوده و بدون رضایت کاربر در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
وبسایت از دادهها تنها برای بهبود تجربه کاربری، پردازش سفارشات و ارائه خدمات استفاده میکند.
- جمعآوری اطلاعات با رعایت قوانین حفظ حریم خصوصی و GDPR انجام میشود.
- کاربران میتوانند درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ارائه دهند.
- وبسایت از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند، که کاربران میتوانند آنها را مدیریت کنند.
تغییرات قوانین
وبسایت حق تغییر، اصلاح یا حذف هر بخشی از این قوانین را برای خود محفوظ میدارد. تغییرات پس از انتشار در سایت لازمالاجرا بوده و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش آنهاست.
روشهای پرداخت و امنیت
کلیه پرداختها به صورت آنلاین و از طریق درگاههای معتبر بانکی انجام میشوند. اطلاعات پرداخت کاربران به صورت رمزنگاری شده منتقل شده و امنیت آن توسط بانکها تضمین میگردد.
- وبسایت هیچگاه اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمیکند.
- پرداختهای موفق به صورت لحظهای ثبت و تایید میشوند.
شرایط ارسال و تحویل کالا
ارسال کالاها از طریق پست انجام میشود و مسئولیت تحویل پس از تحویل به پست، بر عهده وبسایت نمیباشد. کاربران میتوانند وضعیت سفارش خود را از طریق کد رهگیری پست ارائه شده در سفارش خود پیگیری نمایند.
- هزینه ارسال مطابق تعرفههای پست ایران و هنگام ثبت سفارش مشخص میشود.
- وبسایت مسئولیتی در قبال تأخیر یا آسیب دیدن کالا پس از تحویل به پست ندارد.
- سفارشها در ۲ مرحله تا تحویل به پست آماده و ارسال میشوند.
- شما میتوانید در فاکتور سفارش خود وضعیت سفارشتان را مشاهده کنید.
سیاست بازپرداخت وجه
در صورت مغایرت کالا با سفارش یا مشکلات فنی، بازپرداخت وجه طبق قوانین سایت انجام میشود.
- بازپرداخت وجه تنها برای کالاهای مطابق با شرایط بازگشت (کالاهای سالم و در بستهبندی اصلی) پذیرفته میشود.
- بازپرداخت وجه تنها در صورت ثبت درخواست مرجوعی در بازه زمانی 7 روزه پس از دریافت کالا و پس از تأیید آن انجام میشود.
- در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید ، آن کد تخفیف مجدداٌ قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا ، تنها اصل پول پرداختی بازگردانده میشود.
- شما میتوانید از طریق سیستم تیکت پشتیبانی درخواست مرجوعی یا لغو سفارش پرداخت شده خود را ثبت کنید تا وجه شما بازپرداخت شود طبق قوانین خرید و بازگشت کالا.